Általános tudnivalók
A webáruházban forgalmazott áruk részletes jellemzői a termékre
kattintva érhetők el. Az esetleges pontatlanságokért felelősséget
nem tudunk vállalni, azonban mindent megteszünk, hogy téves információk
ne kerüljenek fel az oldalra.
A megrendelt áru kiszállítását - amennyiben az raktáron van - a megrendeléstől számított 2 - maximum 3 munkanapon belül garantáljuk. A házhoz szállítás díja 1200Ft ÁFÁ-val. A szállítási díj teljeskörű biztosítást foglal magában. Ez azt jelenti, hogy ha a csomaggal bármi történik (törés, lopás, eltűnés) Önt semmilyen kár nem éri.
Az utánvét költsége 2010. január 20-ától díjmentes.
A kiszállítás menete
Miután rendszerünk fogadta megrendelését egy rendelés visszaigazoló
emailt küldünk. Ez az email tartalmaz minden információt a megrendeléséről.
A kiszállítást megelőző napon 17 óráig kollégánk egy szállítási értesítő emailt küld, hogy felkészülhessen a termék átvételére.
A kiszállítást 48 órán (2 munkanapon) belül elvégezzük.
Áruszállító partnerünk a Trans-O-Flex.
A Notebookspecialista.hu fenntartja a jogot, hogy
bármely terméke árát, konfigurációját külön figyelmeztetés nélkül
megváltoztassa, vagy bármely termék forgalmazását megszüntesse.
Fizetési lehetőségek
Készpénz/Utánvétel
Készpénz: Az áru vételárát a személyes átvételkor készpénzben vagy bankkártyával egyenlíti ki.    
Utánvét: Futárral történő kiszállítás esetén az árut készpénzben fizeti a futárnak.
Banki átutalás: A számláról 24 órán belül küldünk e-mailben egy másolatot, innentől számítva 5 munkanap áll rendelkezésére a fizetés teljesítésére. A teljesítéstől számított 2 munkanapon belül kiszállítjuk a megvásárolt árut.
Bankkártyás: Bankkártyás fizetés az OTP Bank biztonságos szerverén keresztül. Elfogadott kártyatípusok:     .
Garanciális és egyéb szerviz feladatok ellátása
Az általunk forgalmazott termékek mind hivatalos magyarországi gyártói garanciával rendelkeznek.
Webshopunkban lehetőség van megrendeléskor a készülékeket kibővített garanciával konfigurálni. A választott garanciabővítés érvényesítése gyártónként változik. Az érvényesítés módjáról minden esetben tájékoztatjuk megrendelőnket a megrendelést követően.
A garanciális feltételek a gyártók által megjelölt garanciális
időn belül, csak a márkaszervizekben érvényesíthetők! A márkaszerviz
elérhetőségét a termék mellé kapott garanciajegyen vagy az alábbi
linken találja meg: garanciális
szervizek
Felmerülő problémák esetén az alábbi elérhetőségeken érdeklődhet:
Felhívjuk kedves vásárlóink figyelmét, hogy 3 napon belüli meghibásodás
esetén a garanciális ügyintézést cégünk végzi. Az sikeres ügyintézés
elengedhetetlen feltétele, hogy a termék abszolút karc- és sérülésmentes
állapotban, hiánytalan és ép csomagolásban kerüljön vissza hozzánk.
Ellenkező esetben a terméket kicserélni nem áll módunkban. A szervizgaranciát
ez természetesen nem érinti.
Cégünk fontosnak tartja, hogy vásárlóink elégedettek legyenek
szolgáltatásainkkal. Így a vásárlástól számított 3 napon belüli
meghibásodás esetén a hibás termék vissza- és az új termék leszállítását
vidéki ügyfeleinknek átvállaljuk (Csak notebook vagy PDA esetében.
Ha a központunkba beszállított termék hibája nem garanciális az
oda-vissza szállítás költségét kiszámlázzuk).
Budapesti ügyfeleink a fenti elérhetőségeken egyeztethetnek kollégáinkkal
a hibás áru átvételét illetően.
Vevőszolgálatunk címe: 1042 Budapest József Attila u. 31.
Telefon: 0620-770-7003 (H-P 9 - 17 óráig) (Áru átvétele csak előzetes egyeztetés alapján.)
2007. május 1.-vel áruházunk új szolgáltatásokkal egészítette
ki vásárlóbarát kínálatát budapesti ügyfeleinek. Ezekről a helyszíni
szervizszolgáltatásokról bővebben a szerviz menüpontban
olvashat.
A Notebookspecialista.hu Kft vállalja számítástechnikai eszközeinek
garancián túli szervizelését is. Szolgáltatásunkról és tarifáinkról
részletes információt szintén a szerviz menüpontban
talál.
Pixelhibára vonatkozó garancia
Pixelhiba biztosítással
A biztosítással garantálni tudja, hogy vásárolt készüléke pixelhiba mentes lesz. Ha a notebook kijelzőjén az átvételtől számított 8 napon belül pixelhibát tapasztal, és azt jelzi felénk, díjmentesen kicseréljük egy újra. A biztosítás már egy pixel vagy subpixel hiba esetén is érvényesíthető. A biztosítás tartalmazza a pixelhibás notebook telephelyünkre szállításának és a cserekészülék kiszállításának költségét is. A 8 napos bejelentési határidő a cserekészülékre ugyanúgy érvényes, a 8 nap az új készülék átvételével újraindul. A pixelhiba biztosítás csak arra a notebookra érvényesíthető amelyikhez meg lett rendelve. A pixelhiba biztosítás sikeres érvényesítése érdekében kérjük őrizze meg a készülék teljes csomagolását, valamint a készülék új állapotát. Mechanikailag sérült készüléken (törés, karc, repedés), valamint ha hiányos a csomagolás a pixelhiba biztosítás sajnos nem érvényesíthető.
A pixelhibás készülék cseréje:
Pixelhibáját az alábbi elérhetőségeken
jelezheti
felénk: szerviz@notebookspecialista.hu
20/770-7003
A hiba bejelentését követően szervizünk
munkaidőben 2
órán belül felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy egyeztessék a
visszaszállítás
időpontját. A beérkező notebookot bevizsgáljuk, majd következő munkanap
elindítjuk a cserekészüléket.
Ha a cserét személyesen szeretné intézni
ügyfélszolgálatunkon,
a pixelhibás készülék beérkezését követő munkanap veheti át az új
notebookot.
Pixelhiba biztosítás nélkül a törvényi
előírások a
mérvadóak (nemzetközi
ISO 13406 ClassII szabvány):
A
szabvány négy különböző hibát
különböztet meg, melynek definíciói az alábbiak:
- Első
típusú: A maximum fényerő parancsra adott átlagos pixel
válaszreakciónak nagyobb, mint 75%-ával való reagálása a minimum
fényerő parancsra (mindig fényesen világít).
- Második
típusú: A minimum fényerő parancsra adott átlagos pixel
válaszreakciónak kevesebb, mint 25%-ával való reagálása a maximum
fényerő parancsra (mindig sötét marad).
- Harmadik
típusú: Egyéb nem első vagy második típusú hiba, például egy beragadt
subpixel. Az aktív mátrix LCD kijelzőknél minden egyes pixel pozíción 3
folyadékkristály cella helyezkedik el. Ezeknek a vörös, zöld és kék
subpixeleknek (al-pixel) az együttes működése teszi lehetővé a teljes
színskála megjelenítését. Minden egyes cellát egy egyedi tranzisztor
vezérel, mely közvetlenül a cella felett található. A tranzisztor
meghibásodásakor az adott képpont mindig vörösen, zölden vagy kéken
világít. (A tapasztalatok szerint ez a leggyakrabban előforduló hiba.)
- Csoporthiba:
Kettő vagy több hibás pixel egy 5x5 képpontos területen. ISO 13406-2
Class II szerint az elfogadott hibák száma típusonként 1 millió pixelre
vonatkoztatva:
1. típus - 2 db
2. típus - 2 db
3. típus - 5 db
Például egy 1024x768 felbontású kijelzőn (786.432 pixel) a következő
még elfogadhatónak tekinthető.
Első típusú (fényes) pixelek száma = 2 x 786.432 / 1.000.000 = 1,57
Második típusú (fekete) pixelek száma = 2 x 786.432 / 1.000.000 = 1,57
Harmadik típusú (vörös/zöld/kék) pixelek száma = 5 x 786.432 /
1.000.000 = 3,93
Tehát 2 mindig fényes pixelt már nem enged meg a szabvány 1024x768
felbontású kijelzőn.
A maximum engedélyezett hibák száma 1024x768 felbontású kijelzőn (első
+ második + harmadik típusú): 5 képpont hiba, melyből maximum egy lehet
fényes, egy sötét és három vörös, zöld vagy kék. Ezen kívül a
csoporthiba szabály kimondja, hogy nem lehet több mint kettő hibás
fényes vagy sötét pixel egy 5 képpont sugarú területen. Szintén
hibásnak számít az a kijelző, ahol egy 5x5 képpontos területen 2 vagy
több vörös, zöld vagy kék pixel fordul elő.
Elállás joga
Abban az esetben, ha Ön el kíván állni megrendelésétől, azt a
17/1999. kormányrendeletben részletesen rögzített feltételek mellett
megteheti.
Észrevételek
Bármilyen észrevételét a Notebookspecialista.hu oldalain megjelenő
tartalommal kapcsolatban a következő email címen fogadjuk: info@notebookspecialista.hu
|
